/* ═══ Recadoo ══════════════════════════════════════════════════════════════════
   Papel de verdade, nada de vidro, brilho ou degradê. Esmeralda é a cor da marca, menta suaviza,
   verde-limão destaca (no escuro ele vira a cor principal); coral marca o que é urgente e
   quente; cobalto informa (cliente frio, retorno). Fundo claro com pontilhado de caderno.
   Títulos em Bricolage Grotesque, texto em Figtree. Claro por padrão; escuro pelo sistema ou
   pelo seletor da barra lateral (data-theme).
   As variáveis "barro" e "palha" mantêm o nome antigo: barro = coral, palha = verde-limão. */
:root {
  color-scheme: light;
  --fundo: #f3f5f1;
  --pontos: rgba(14, 23, 20, .07);
  --bloco: #ffffff;
  --bloco-solido: #ffffff;
  --sub: #f5f7f3;
  --linha: #e1e7df;
  --linha-forte: #cbd5cb;
  --texto: #0e1714;
  --fraco: #5d6a64;
  /* marca */
  --cor: #0f6e52;          /* esmeralda: botões, item ativo */
  --cor-forte: #0b5a43;
  --cor-texto: #ffffff;
  --cor-fundo: #e1f3ea;
  --barro: #e5533d;        /* coral: urgente, quente */
  --barro-fundo: #fde3de;
  --palha: #a6cf45;        /* verde-limão: cliente morno, destaques */
  --palha-texto: #2e5a88;  /* "atenção" (retornar) em cobalto, não em amarelo */
  --palha-fundo: #e2ecf6;
  --cobalto: #2e5a88;
  --cobalto-fundo: #dde6ef;
  --ok: #1fa37a;
  --nest: #1fa37a;
  /* papéis de estado */
  --alerta: var(--palha-texto);
  --alerta-fundo: var(--palha-fundo);
  --erro: #c23a28;
  --erro-fundo: var(--barro-fundo);
  --quente: var(--barro);
  --morno: var(--palha);
  --frio: var(--cobalto);
  /* conversa */
  --papel: #eaefe8;
  --bolha-minha: #daf2e5;
  --bolha-cliente: #ffffff;
  --sombra: 0 1px 0 rgba(14, 23, 20, .04);
  --sombra-ficha: 2px 2px 0 var(--linha);
  --sombra-alta: 0 18px 50px rgba(14, 23, 20, .2);
  --raio: 10px;
  --titulo: "Bricolage Grotesque", "Figtree", "Segoe UI", sans-serif;
  --sans: "Figtree", "Segoe UI", system-ui, sans-serif;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="light"]) {
    color-scheme: dark;
    --fundo: #0c1311; --pontos: rgba(232, 239, 235, .05); --bloco: #141c19; --bloco-solido: #141c19; --sub: #1a2420;
    --linha: #24302c; --linha-forte: #34423d; --texto: #e8efeb; --fraco: #8fa19a;
    --cor: #c8f169; --cor-forte: #d5f58a; --cor-texto: #0e1714; --cor-fundo: #1f2c1c;
    --barro: #ff7a5e; --barro-fundo: #3a201b; --palha: #c8f169; --palha-texto: #8fb8e6; --palha-fundo: #1c2a38;
    --cobalto: #84a9d4; --cobalto-fundo: #1c2a38; --ok: #c8f169; --nest: #c8f169;
    --erro: #ff8a73; --papel: #0f1714; --bolha-minha: #173d31; --bolha-cliente: #1a2420;
    --sombra: 0 1px 0 rgba(0, 0, 0, .3); --sombra-ficha: 2px 2px 0 #12100d; --sombra-alta: 0 18px 50px rgba(0, 0, 0, .55);
  }
}
:root[data-theme="dark"] {
  color-scheme: dark;
  --fundo: #0c1311; --pontos: rgba(232, 239, 235, .05); --bloco: #141c19; --bloco-solido: #141c19; --sub: #1a2420;
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}

* { box-sizing: border-box; }
html, body { margin: 0; height: 100%; }
body {
  color: var(--texto); font: 15px/1.5 var(--sans); -webkit-font-smoothing: antialiased;
  background-color: var(--fundo);
  background-image: radial-gradient(var(--pontos) 1px, transparent 1.2px);
  background-size: 22px 22px;
}
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
svg { width: 18px; height: 18px; fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 1.9; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round; flex: none; }
h2 { font: 700 1.08rem/1.25 var(--titulo); margin: 0 0 12px; letter-spacing: -.01em; }
p { margin: 6px 0; }
.fraco { color: var(--fraco); }
.pequeno { font-size: .86rem; }
.rotulo { font: 700 10.5px/1.4 var(--sans); letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--fraco); }
.rotulo.cor { color: var(--cor-forte); }

/* Bloco: papel liso, borda fina. */
.bloco { background: var(--bloco); border: 1px solid var(--linha); border-radius: var(--raio); box-shadow: var(--sombra); }
.bloco.pad { padding: 18px 20px; }
.pilha > * + * { margin-top: 14px; }
.bloco-titulo { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-bottom: 12px; }
.bloco-titulo h2 { margin: 0; flex: 1; }

/* ─── Estrutura: barra lateral presa à esquerda + conteúdo ─────────────────── */
.app { display: grid; grid-template-columns: 252px minmax(0, 1fr); height: 100vh; }
.lateral { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; padding: 20px 14px; min-height: 0; background: var(--bloco); border-right: 1px solid var(--linha); }
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 11px; padding: 2px 8px 20px; }
.wordmark { display: block; font: 800 1.32rem/1 var(--titulo); letter-spacing: -.035em; }
.wordmark b { font-weight: 800; color: var(--nest); }
.marca .rotulo { display: block; margin-top: 4px; text-transform: none; letter-spacing: 0; font-weight: 500; font-size: .78rem; }
.logo { width: 38px; height: 38px; flex: none; border-radius: 10px; }
.logo-escuro { display: none; }
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="light"]) .logo-claro { display: none; }
  :root:not([data-theme="light"]) .logo-escuro { display: block; }
}
:root[data-theme="dark"] .logo-claro { display: none; }
:root[data-theme="dark"] .logo-escuro { display: block; }

.menu { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.menu button {
  display: flex; align-items: center; gap: 11px; width: 100%; border: 0; background: none; cursor: pointer;
  padding: 9px 11px; border-radius: 8px; color: var(--fraco); text-align: left; font-weight: 600; position: relative;
}
.menu button:hover { background: var(--sub); color: var(--texto); }
.menu button[aria-current="true"] { background: var(--cor-fundo); color: var(--cor-forte); }
.menu button[aria-current="true"]::before { content: ""; position: absolute; left: -14px; top: 8px; bottom: 8px; width: 3px; border-radius: 0 3px 3px 0; background: var(--cor); }
.menu button span.nome { flex: 1; }
.contador { min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 6px; border-radius: 6px; background: var(--cor); color: var(--cor-texto); font: 700 11px/20px var(--sans); text-align: center; }
.contador.erro { background: var(--barro); color: #ffffff; }
.contador.neutro { background: var(--sub); color: var(--fraco); border: 1px solid var(--linha); line-height: 18px; }
.ponto { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--linha-forte); flex: none; }
.ponto.ligado { background: var(--ok); }

.rodape-lateral { margin-top: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.uso { background: var(--sub); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; padding: 12px; font-size: .82rem; color: var(--fraco); }
.uso .valor { color: var(--texto); font: 700 .95rem var(--sans); }
.barra { height: 6px; background: var(--linha); border-radius: 3px; overflow: hidden; margin: 8px 0 6px; }
.barra > i { display: block; height: 100%; background: var(--cor); border-radius: 3px; }
.tema { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); background: var(--sub); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; padding: 3px; }
.tema button { border: 0; background: none; border-radius: 6px; padding: 6px; cursor: pointer; color: var(--fraco); display: grid; place-items: center; }
.tema button svg { width: 16px; height: 16px; }
.tema button[aria-pressed="true"] { background: var(--bloco); color: var(--cor-forte); box-shadow: 0 0 0 1px var(--linha); }

.coluna-principal { min-width: 0; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; padding: 22px 26px 0; }
.cabeca { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 4px 2px 16px; }
/* min-width: 0 deixa a linha de metadados encolher; sem isso ela alargava a página inteira no celular. */
.cabeca-texto { flex: 1; min-width: 0; }
.cabeca h1 { font: 800 2rem/1.05 var(--titulo); margin: 0; letter-spacing: -.035em; }
.cabeca .rotulo { margin: 8px 0 0; display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
.vivo { color: var(--ok); display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; }
.vivo::before { content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--ok); }
#avisos:not(:empty) { display: grid; gap: 8px; margin-bottom: 12px; }
main { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; padding-bottom: 26px; }
main.cheia { overflow: hidden; padding-bottom: 22px; }
.estreito { max-width: 900px; }

.icone-botao { border: 1px solid var(--linha); background: var(--bloco); width: 38px; height: 38px; border-radius: 8px; display: grid; place-items: center; cursor: pointer; color: var(--texto); }
.icone-botao:hover { background: var(--sub); }
.cortina { display: none; }
.barra-baixo { display: none; }

/* ─── Peças ───────────────────────────────────────────────────────────────── */
.aviso { background: var(--palha-fundo); color: var(--palha-texto); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; padding: 10px 14px; font-weight: 500; }
.aviso.erro { background: var(--barro-fundo); color: var(--erro); }

.botao {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; border: 1px solid var(--linha-forte); background: var(--bloco);
  padding: 8px 14px; border-radius: 8px; cursor: pointer; font-weight: 600; transition: background .12s, transform .08s;
}
.botao:hover { background: var(--sub); }
.botao:active { transform: translateY(1px); }
.botao.principal { background: var(--cor); border-color: var(--cor); color: var(--cor-texto); box-shadow: 0 2px 0 var(--cor-forte); }
.botao.principal:hover { background: var(--cor-forte); border-color: var(--cor-forte); }
.botao.perigo { color: var(--erro); }
.botao:disabled { opacity: .5; cursor: default; }
.botao svg { width: 16px; height: 16px; }
.mini { border: 0; background: none; color: var(--cor-forte); cursor: pointer; padding: 4px 8px; border-radius: 6px; font-weight: 700; font-size: .86rem; text-decoration: underline; text-decoration-color: var(--linha-forte); text-underline-offset: 3px; }
.mini:hover { background: var(--cor-fundo); text-decoration-color: currentColor; }
.mini.perigo { color: var(--erro); }
.mini:disabled { color: var(--fraco); cursor: default; background: none; text-decoration: none; }

input[type="text"], input[type="number"], input[type="date"], input[type="time"], input[type="search"], input[type="email"], input[type="password"], select, textarea {
  width: 100%; padding: 9px 11px; border: 1px solid var(--linha-forte); border-radius: 8px; background: var(--bloco);
  transition: border-color .12s, box-shadow .12s;
}
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--cor); box-shadow: 0 0 0 3px var(--cor-fundo); }
input[type="checkbox"] { accent-color: var(--cor); width: 16px; height: 16px; }
textarea { resize: vertical; min-height: 76px; }
label.campo { display: block; margin: 12px 0; }
label.campo > span:first-child { display: block; margin-bottom: 5px; }
label.campo > span.pequeno { display: block; color: var(--fraco); margin-top: 4px; }
.linha { display: flex; gap: 10px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.linha > .cresce { flex: 1; min-width: 170px; }
label.linha { cursor: pointer; margin: 6px 0; }

/* Etiqueta: retângulo de cantos suaves, como um carimbo pequeno. */
.pilula { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font: 700 11px/1 var(--sans); padding: 5px 7px; border-radius: 5px; background: var(--sub); color: var(--fraco); border: 1px solid var(--linha); white-space: nowrap; }
.pilula.cor { background: var(--cor-fundo); color: var(--cor-forte); border-color: transparent; }
.pilula.alerta { background: var(--palha-fundo); color: var(--palha-texto); border-color: transparent; }
.pilula.erro { background: var(--barro-fundo); color: var(--erro); border-color: transparent; }

.temp { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; flex: none; background: var(--linha-forte); }
.temp.quente { background: var(--quente); } .temp.morno { background: var(--morno); } .temp.frio { background: var(--frio); }
.vazio { color: var(--fraco); text-align: center; padding: 48px 16px; }
.vazio strong { display: block; color: var(--texto); font: 700 1.05rem var(--titulo); margin-bottom: 4px; }

.lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.lista li { display: flex; gap: 10px; align-items: center; padding: 10px 0; border-bottom: 1px dashed var(--linha); }
.lista li:last-child { border-bottom: 0; }
.lista li .cresce { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

.avatar { width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; flex: none; font: 700 .86rem var(--sans); color: #ffffff; background: var(--fraco); position: relative; }
.avatar.grande { width: 58px; height: 58px; font-size: 1.15rem; }
.avatar i { position: absolute; right: -1px; bottom: -1px; width: 12px; height: 12px; border-radius: 50%; border: 2px solid var(--bloco); }

/* ─── Início ──────────────────────────────────────────────────────────────── */
.numeros { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 14px; margin-bottom: 14px; }
.numero { padding: 16px 18px; box-shadow: var(--sombra-ficha); }
.numero strong { display: block; font: 800 2.6rem/1 var(--titulo); letter-spacing: -.03em; font-variant-numeric: tabular-nums; margin: 10px 0 4px; }
.numero p { margin: 0; }
.numero.erro strong { color: var(--barro); } .numero.alerta strong { color: var(--palha-texto); } .numero.cor strong { color: var(--cor); }
.grade-2 { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); gap: 14px; margin-top: 14px; align-items: start; }

/* ─── Conversas: lista | conversa | cliente ───────────────────────────────── */
.conversas { display: grid; grid-template-columns: 300px minmax(0, 1fr) 320px; gap: 14px; height: 100%; min-height: 0; }
.conversas > .bloco { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; overflow: hidden; }
.conv-topo { padding: 14px; border-bottom: 1px solid var(--linha); display: grid; gap: 10px; }
.filtros { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.filtros button { border: 1px solid var(--linha); background: var(--bloco); border-radius: 6px; padding: 5px 9px; cursor: pointer; font: 600 12.5px/1.3 var(--sans); color: var(--fraco); }
.filtros button[aria-pressed="true"] { background: var(--texto); border-color: var(--texto); color: var(--fundo); }
.conv-itens { overflow: auto; flex: 1; padding: 6px; }
.conv-item { display: flex; gap: 11px; padding: 10px; border-radius: 8px; cursor: pointer; border: 1px solid transparent; }
.conv-item:hover { background: var(--sub); }
.conv-item[aria-current="true"] { background: var(--cor-fundo); border-color: transparent; }
.conv-item .meio { flex: 1; min-width: 0; }
.conv-item .l1, .conv-item .l2 { display: flex; gap: 6px; align-items: center; }
.conv-item .nome { flex: 1; font-weight: 700; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.conv-item .hora { font-size: .76rem; color: var(--fraco); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.conv-item .previa { flex: 1; color: var(--fraco); font-size: .88rem; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.conv-item.nova .hora { color: var(--cor); font-weight: 700; }
.conv-item.nova .previa { color: var(--texto); }

.chat-topo { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid var(--linha); background: var(--bloco); }
.chat-topo .quem { flex: 1; min-width: 0; }
.chat-topo strong { display: block; font-weight: 700; }
.papel {
  flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; padding: 14px 18px; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px;
  background-color: var(--papel); background-image: radial-gradient(var(--pontos) 1px, transparent 1.2px); background-size: 18px 18px;
}
.dia { align-self: center; margin: 10px 0 6px; background: var(--bloco); color: var(--fraco); font: 700 10.5px var(--sans); letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; padding: 5px 10px; border-radius: 6px; border: 1px solid var(--linha); }
.balao {
  flex: none; max-width: 72%; padding: 7px 11px 5px; border-radius: 12px 12px 12px 3px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere;
  background: var(--bolha-cliente); align-self: flex-start; border: 1px solid var(--linha); font-size: .95rem;
}
.balao.ia, .balao.humano { align-self: flex-end; background: var(--bolha-minha); border-color: transparent; border-radius: 12px 12px 3px 12px; }
.balao.humano { box-shadow: inset 0 -2px 0 color-mix(in srgb, var(--cor) 35%, transparent); }
.balao small { display: block; text-align: right; color: var(--fraco); font-size: .72rem; margin-top: 2px; font-weight: 600; }
.balao.fraco { align-self: center; background: var(--bloco); color: var(--fraco); font-size: .84rem; border-radius: 8px; }
.chat-rodape { padding: 10px 14px 12px; border-top: 1px solid var(--linha); display: grid; gap: 8px; background: var(--bloco); }
.sugestao { background: var(--cor-fundo); border: 1px solid var(--linha); border-left: 3px solid var(--cor); border-radius: 8px; padding: 10px 12px; }
.sugestao .rotulo { color: var(--cor-forte); }
.sugestao .texto { white-space: pre-wrap; margin: 4px 0 8px; }
.compor { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; background: var(--bloco); border-radius: 10px; padding: 6px; border: 1px solid var(--linha-forte); }
.compor:focus-within { border-color: var(--cor); box-shadow: 0 0 0 3px var(--cor-fundo); }
.compor textarea, .compor input { border: 0; min-height: 0; box-shadow: none !important; resize: none; background: transparent; }
.compor textarea { max-height: 140px; }

/* O painel do cliente é um .bloco da grade de conversas, que corta o que passa (overflow: hidden):
   aqui ele rola, e as seções não encolhem para caber. Só o painel: o balão do cliente também tem a
   classe "cliente", e com overflow ele encolhia até virar uma caixinha com barra de rolagem. */
.conversas > .bloco.cliente { overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain; }
.conversas > .cliente > * { flex: none; }
.cliente-topo { text-align: center; padding: 22px 16px 16px; border-bottom: 1px solid var(--linha); display: grid; justify-items: center; gap: 6px; }
.cliente-topo strong { font: 700 1.15rem var(--titulo); letter-spacing: -.01em; }
.cliente-topo .linha { justify-content: center; gap: 6px; }
.secao { padding: 14px 16px; border-bottom: 1px dashed var(--linha); }
.secao:last-child { border-bottom: 0; }
.secao > .rotulo { display: block; margin-bottom: 8px; }
.secao p { margin: 0 0 6px; }
.ficha { display: grid; gap: 8px; }
.ficha label { display: grid; gap: 3px; }
.ficha label span { font-size: .8rem; color: var(--fraco); font-weight: 600; }
.ficha input { padding: 6px 9px; font-size: .92rem; }
.alerta-bloco { background: var(--barro-fundo); color: var(--erro); border-radius: 8px; padding: 10px 12px; margin: 12px 16px 0; border-left: 3px solid var(--barro); }
.alerta-bloco p { margin: 2px 0 6px; color: var(--texto); }
.card-mini { display: flex; gap: 8px; align-items: center; padding: 8px 10px; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--linha); background: var(--bloco); cursor: pointer; margin-bottom: 6px; }
.card-mini[aria-current="true"] { border-color: var(--cor); background: var(--cor-fundo); }
.card-mini .cresce { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; font-size: .9rem; font-weight: 600; }
.acoes { display: grid; gap: 6px; }
.acoes .botao { justify-content: center; }
.cliente-barra { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--linha); }
.cliente-barra strong { font: 700 1.02rem var(--titulo); }
.so-telefone-linha { display: none; }

@media (max-width: 1280px) { .conversas { grid-template-columns: 270px minmax(0, 1fr) 290px; } }
@media (max-width: 1100px) {
  .conversas { grid-template-columns: 260px minmax(0, 1fr); }
  .conversas > .cliente { display: none; }
  .conversas.com-cliente > .cliente { display: flex; position: fixed; right: 14px; top: 14px; bottom: 14px; width: 340px; z-index: 25; background: var(--bloco); box-shadow: var(--sombra-alta); }
}
.so-estreito { display: none !important; }
@media (max-width: 1100px) { .so-estreito { display: flex !important; } .icone-botao.so-estreito { display: grid !important; } }
.so-telefone, .so-telefone-bloco { display: none !important; }

/* ─── Quadro: cada card é uma ficha de fichário, com a faixa da temperatura em cima ─── */
.quadro { display: flex; gap: 14px; align-items: flex-start; overflow-x: auto; padding-bottom: 8px; min-height: 100%; }
.coluna { flex: 1 0 240px; max-width: 320px; padding: 10px; min-height: 160px; background: color-mix(in srgb, var(--sub) 80%, transparent); }
.coluna.alvo { border-color: var(--cor); background: var(--cor-fundo); }
.coluna > header { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; padding: 6px 6px 12px; }
.coluna > header .rotulo { color: var(--texto); }
.card { background: var(--bloco); border: 1px solid var(--linha); border-top: 3px solid var(--linha-forte); border-radius: 6px; padding: 11px 12px 12px; margin-bottom: 9px; cursor: pointer; box-shadow: var(--sombra-ficha); transition: transform .12s; }
.card:hover { transform: translate(-1px, -1px); box-shadow: 3px 3px 0 var(--linha-forte); }
.card.t-quente { border-top-color: var(--barro); }
.card.t-morno { border-top-color: var(--palha); }
.card.t-frio { border-top-color: var(--cobalto); }
.card .quem { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-weight: 700; }
.card .quem .novo { margin-left: auto; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--cor); }
.card .titulo { margin: 4px 0 8px; font-size: .92rem; }
.card .passo { font-size: .82rem; color: var(--fraco); margin-top: 8px; padding-top: 8px; border-top: 1px dashed var(--linha); }
.card .marcas { display: flex; gap: 4px; flex-wrap: wrap; }

/* ─── Conexões ────────────────────────────────────────────────────────────── */
.sessoes { display: grid; gap: 10px; margin-top: 14px; }
.sessao { border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; padding: 12px 14px; background: var(--sub); }
.sessao-topo { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.sessao-nome { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 2px; }
.sessao-nome strong { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.sessao-nome span { font-size: .84rem; color: var(--fraco); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.sessao-espera { display: block; margin: 8px 0 0 18px; border: 0; padding: 5px 9px; border-radius: 5px; background: var(--palha-fundo); color: var(--palha-texto); font: 700 .8rem var(--sans); cursor: pointer; text-align: left; }
.sessao-acoes { display: flex; gap: 2px; flex-wrap: wrap; margin: 6px 0 0 10px; }
.sessao-ajustes { margin-top: 10px; padding-top: 6px; border-top: 1px dashed var(--linha); }
.parear { width: min(440px, 94vw); text-align: center; }
.parear h2 { margin-top: 0; }
.parear ol { display: inline-block; text-align: left; margin: 4px 0 10px; padding-left: 20px; }
.parear .linha { justify-content: center; }
.qr-grande, .qr-lugar { display: block; width: min(280px, 72vw); aspect-ratio: 1; margin: 14px auto; border-radius: 10px; }
.qr-grande { background: #fff; padding: 10px; }
.qr-lugar { display: grid; place-content: center; justify-items: center; gap: 12px; background: var(--sub); border: 1px dashed var(--linha-forte); color: var(--fraco); }
.qr-feito { display: grid; justify-items: center; gap: 4px; margin: 18px 0 10px; }
.qr-feito strong { font: 700 1.2rem var(--titulo); }
.qr-check { width: 56px; height: 56px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--cor-fundo); color: var(--cor-forte); font-size: 1.7rem; font-weight: 700; margin-bottom: 6px; }
.girando { width: 28px; height: 28px; border: 3px solid var(--linha-forte); border-top-color: var(--cor); border-radius: 50%; animation: girar .8s linear infinite; }
@keyframes girar { to { transform: rotate(360deg); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .girando { animation: none; } }
.modos { display: inline-flex; background: var(--sub); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; padding: 3px; gap: 2px; flex-wrap: wrap; }
.modos button { border: 0; background: none; padding: 7px 14px; cursor: pointer; border-radius: 6px; color: var(--fraco); font-weight: 600; }
.modos button[aria-pressed="true"] { background: var(--bloco); color: var(--cor-forte); box-shadow: 0 0 0 1px var(--linha); }
.secao-titulo { display: block; margin: 18px 0 8px; }
.acesso-itens { display: grid; gap: 12px; margin-top: 12px; }
.acesso-item { display: flex; gap: 16px; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 14px; background: var(--sub); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; }
.acesso-item img { width: 150px; height: 150px; border-radius: 8px; background: #fff; padding: 6px; flex: none; }
.acesso-texto { flex: 1; min-width: 200px; display: grid; gap: 6px; justify-items: start; }
.acesso-texto code { font: 500 12px/1.4 ui-monospace, "Cascadia Mono", Consolas, monospace; word-break: break-all; background: var(--bloco); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; padding: 6px 8px; }

/* ─── Simulador ───────────────────────────────────────────────────────────── */
.simulador { display: grid; grid-template-rows: auto 1fr auto; height: 100%; min-height: 480px; max-width: 900px; overflow: hidden; }
.simulador .papel { min-height: 280px; }

.eventos { list-style: none; padding: 0; margin: 0; }
.eventos li { padding: 10px 0; border-bottom: 1px dashed var(--linha); display: flex; gap: 12px; align-items: baseline; }
.eventos li:last-child { border-bottom: 0; }
.eventos time { font-size: .8rem; color: var(--fraco); flex: none; font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ─── Janelinha do motivo ─────────────────────────────────────────────────── */
.janelinha { padding: 20px; color: var(--texto); width: min(420px, 94vw); background: var(--bloco); box-shadow: var(--sombra-alta); }
.janelinha::backdrop { background: rgba(10, 17, 15, .45); }
.motivos { display: grid; gap: 6px; margin: 12px 0; }
.motivos .botao { justify-content: flex-start; }

/* ═══ Celular e tablet ═══════════════════════════════════════════════════════
   Até 900 px o menu vira uma barra embaixo (quatro telas + "Mais", que abre a gaveta com o
   resto, o uso e o tema). Até 760 px a lista de conversas e a conversa são telas separadas,
   como no WhatsApp, e a conversa ocupa a tela inteira. */
@media (max-width: 900px) {
  :root { --barra-baixo: calc(64px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  .app { display: flex; flex-direction: column; height: 100dvh; }
  .coluna-principal { flex: 1; min-height: 0; padding: 0; }
  .cabeca { padding: calc(16px + env(safe-area-inset-top)) 16px 10px; }
  .cabeca h1 { font-size: 1.6rem; }
  .cabeca .rotulo { flex-wrap: nowrap; overflow: hidden; white-space: nowrap; mask-image: linear-gradient(90deg, #000 88%, transparent); -webkit-mask-image: linear-gradient(90deg, #000 88%, transparent); }
  #avisos:not(:empty) { margin: 0 12px 10px; }
  main { padding: 0 12px calc(var(--barra-baixo) + 16px); overscroll-behavior: contain; }
  main.cheia { padding-bottom: calc(var(--barra-baixo) + 10px); }

  .lateral {
    position: fixed; left: 0; top: 0; bottom: 0; width: min(300px, 84vw); z-index: 40; border-radius: 0 14px 14px 0;
    padding-top: calc(18px + env(safe-area-inset-top)); padding-bottom: calc(16px + env(safe-area-inset-bottom));
    transform: translateX(-105%); transition: transform .22s ease;
  }
  body.menu-aberto .lateral { transform: none; box-shadow: var(--sombra-alta); }
  body.menu-aberto .cortina { display: block; position: fixed; inset: 0; background: rgba(10, 17, 15, .45); z-index: 35; }
  .menu button { padding: 12px; }

  .barra-baixo {
    display: grid; grid-template-columns: repeat(5, 1fr); position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 30;
    height: var(--barra-baixo); padding: 6px 6px env(safe-area-inset-bottom); background: var(--bloco); border-top: 1px solid var(--linha);
  }
  .barra-baixo button {
    border: 0; background: none; color: var(--fraco); display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 3px;
    font: 700 10.5px/1.1 var(--sans); cursor: pointer; border-radius: 10px; -webkit-tap-highlight-color: transparent; min-width: 0;
  }
  .barra-baixo button > span:last-child { max-width: 100%; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .barra-baixo .icone-marca { position: relative; display: grid; place-items: center; width: 52px; height: 28px; border-radius: 8px; }
  .barra-baixo .icone-marca svg { width: 21px; height: 21px; }
  .barra-baixo .icone-marca .contador { position: absolute; top: -4px; right: 2px; min-width: 17px; height: 17px; line-height: 17px; font-size: 9.5px; padding: 0 4px; }
  .barra-baixo .icone-marca .ponto { position: absolute; top: 2px; right: 12px; }
  .barra-baixo button[aria-current="true"] { color: var(--texto); }
  .barra-baixo button[aria-current="true"] .icone-marca { background: var(--cor-fundo); color: var(--cor-forte); }

  /* Toque: alvos de pelo menos 44 px, fonte de 16 px nos campos (o iPhone não dá zoom), sem efeito de mouse. */
  input[type="text"], input[type="number"], input[type="date"], input[type="time"], input[type="search"], select, textarea { font-size: 16px; padding: 10px 12px; }
  .icone-botao { width: 42px; height: 42px; }
  .botao { padding: 10px 16px; }
  .mini { padding: 8px 10px; }
  .card:hover { transform: none; box-shadow: var(--sombra-ficha); }

  .numeros { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 8px; }
  .numero { padding: 13px 14px; }
  .numero strong { font-size: 1.9rem; margin-top: 6px; }
  .numero .rotulo { font-size: 9.5px; letter-spacing: .05em; }
  .numero p { display: none; }
  .grade-2 { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 12px; margin-top: 12px; }
  .bloco.pad { padding: 16px; }
  .lista li .cresce { white-space: normal; }

  .quadro-tela { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
  .so-telefone-bloco { display: flex !important; }
  .atalhos-etapa { gap: 6px; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; margin: 0 -12px; padding: 0 12px 2px; }
  .atalhos-etapa::-webkit-scrollbar { display: none; }
  .atalhos-etapa button { flex: none; display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; border: 1px solid var(--linha); background: var(--bloco); border-radius: 6px; padding: 7px 11px; font-weight: 700; font-size: .86rem; cursor: pointer; color: var(--texto); }
  .atalhos-etapa button span { font-size: .76rem; color: var(--fraco); }
  .quadro { scroll-snap-type: x mandatory; margin: 0 -12px; padding: 0 12px 8px; scroll-padding: 0 12px; gap: 10px; scrollbar-width: none; min-height: 0; }
  .quadro::-webkit-scrollbar { display: none; }
  .coluna { flex: 0 0 calc(100vw - 48px); max-width: none; scroll-snap-align: start; }

  .barra-salvar { position: sticky; bottom: 0; margin: 14px -12px 0; padding: 12px; background: var(--bloco); border-top: 1px solid var(--linha); display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
  .barra-salvar .botao { flex: 1; justify-content: center; }

  .simulador { min-height: 0; }
  .janelinha { margin: auto 0 0; width: 100vw; max-width: none; border-radius: 16px 16px 0 0; padding-bottom: calc(20px + env(safe-area-inset-bottom)); }

  .conversas.com-cliente > .cliente { inset: 0; width: auto; border-radius: 0; border: 0; z-index: 45; padding-bottom: env(safe-area-inset-bottom); }
  .cliente-barra { padding-top: calc(10px + env(safe-area-inset-top)); position: sticky; top: 0; background: var(--bloco); z-index: 1; }
}
@media (max-width: 900px) and (min-width: 761px) {
  .conversas.com-cliente > .cliente { left: auto; width: 380px; border-left: 1px solid var(--linha); }
}
@media (max-width: 760px) {
  .so-telefone { display: grid !important; }
  .so-telefone-linha { display: inline; }
  .esconde-telefone { display: none !important; }

  .conversas { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 0; }
  .conversas > .chat { display: none; }
  .conversas.no-chat > .lista-conv { display: none; }
  .conversas.no-chat > .chat { display: flex; }
  .conv-topo { padding: 12px; }
  .filtros { flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; margin: 0 -12px; padding: 0 12px; }
  .filtros::-webkit-scrollbar { display: none; }
  .filtros button { flex: none; padding: 7px 11px; }
  .conv-item { padding: 12px 10px; }
  .conv-item .avatar { width: 46px; height: 46px; }

  body.em-chat .cabeca, body.em-chat .barra-baixo, body.em-chat #avisos { display: none; }
  body.em-chat main { padding: 0; }
  body.em-chat .conversas > .chat { border-radius: 0; border: 0; box-shadow: none; }
  body.em-chat .chat-topo { padding: calc(8px + env(safe-area-inset-top)) 10px 8px 6px; gap: 8px; }
  body.em-chat .chat-rodape { padding-bottom: calc(10px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  .chat-topo .quem strong { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .chat-topo .quem .rotulo { display: block; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .chat-topo .icone-botao { border: 0; background: none; }
  .chat-rodape > .rotulo { display: none; }
  .papel { padding: 10px; }
  .balao { max-width: 86%; }
  .sugestao { padding: 8px 10px; }
  .sugestao .texto { max-height: 30vh; overflow: auto; }
}

@media (hover: none) {
  .menu button:hover, .conv-item:hover, .mini:hover { background: none; }
  .conv-item[aria-current="true"] { background: var(--cor-fundo); }
}

/* ─── Perguntas: o roteiro da assistente. Lista, nunca fluxograma; o caminho fica logo embaixo da pergunta ─── */
.ficha select { padding: 6px 9px; font-size: .92rem; }
.ficha-falta { color: var(--erro); font-weight: 700; }
.roteiro { display: grid; gap: 14px; max-width: 1180px; }
.roteiro-topo { display: grid; gap: 12px; }
.roteiro-topo h2 { margin: 0 0 4px; }
.roteiro-topo-texto p { margin: 0; max-width: 72ch; }
.roteiro-acoes { justify-content: flex-end; }
.roteiro-status { margin-right: auto; font-size: .86rem; color: var(--fraco); font-weight: 600; }
.roteiro-status.erro { color: var(--erro); }
.roteiro-modelos { display: grid; gap: 8px; padding-top: 12px; border-top: 1px dashed var(--linha); }
.roteiro-modelos p { margin: 0; }
.roteiro-modelos-lista { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.roteiro-corpo { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(280px, 360px); gap: 14px; align-items: start; }
.roteiro-editor { display: grid; gap: 10px; min-width: 0; }
.roteiro-dica { margin: 0; }
.roteiro-nova { justify-self: start; }
.roteiro-lista { display: grid; gap: 8px; min-width: 0; }
.roteiro-item { border: 1px solid var(--linha); border-radius: 10px; background: var(--bloco); min-width: 0; }
.roteiro-item.aberto { border-color: var(--cor); box-shadow: 0 0 0 3px var(--cor-fundo); }
.roteiro-cabeca { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto; gap: 10px; align-items: center; padding: 10px 10px 10px 6px; cursor: pointer; }
.roteiro-alca { cursor: grab; color: var(--fraco); font-size: 1.15rem; line-height: 1; padding: 6px 4px; border-radius: 6px; user-select: none; }
.roteiro-alca:hover { background: var(--sub); color: var(--texto); }
.roteiro-texto { min-width: 0; display: grid; gap: 2px; }
.roteiro-l1 { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.roteiro-l2 { color: var(--fraco); font-size: .9rem; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.roteiro-tipo { font: 700 10.5px/1 var(--sans); letter-spacing: .04em; text-transform: uppercase; padding: 4px 6px; border-radius: 5px; background: var(--sub); color: var(--fraco); }
.roteiro-tipo.t-simnao { background: var(--cor-fundo); color: var(--cor-forte); }
.roteiro-tipo.t-escolha { background: var(--cobalto-fundo); color: var(--cobalto); }
.roteiro-obrig { font-size: .78rem; font-weight: 700; color: var(--erro); }
.roteiro-setas { display: flex; gap: 4px; }
.roteiro-setas .icone-botao { width: 32px; height: 32px; font-size: 1rem; font-weight: 700; }
.roteiro-setas .icone-botao:disabled { opacity: .35; cursor: default; }

.roteiro-caminhos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px 10px; padding: 0 12px 12px 34px; }
.roteiro-gaveta { flex: 1 1 100%; display: grid; gap: 8px; border-left: 2px solid var(--cor); padding-left: 12px; min-width: 0; }
.roteiro-gaveta.vazia { flex: 0 1 auto; border-left: 0; padding-left: 0; }
.roteiro-gaveta.vazia .roteiro-lista, .roteiro-gaveta.vazia:not(.com-acao) .roteiro-gaveta-cab { display: none; }
.roteiro-gaveta.vazia.com-acao { flex-basis: 100%; }
.roteiro-gaveta-cab { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.roteiro-se { font: 700 .82rem/1 var(--sans); background: var(--cor); color: var(--cor-texto); padding: 5px 10px; border-radius: 99px; }
.roteiro-acao { font: 700 .78rem/1 var(--sans); background: var(--barro-fundo); color: var(--erro); padding: 5px 9px; border-radius: 99px; }
.roteiro-mais { justify-self: start; }
/* Arrastando: os caminhos vazios viram lugar de soltar. */
body.arrastando .roteiro-gaveta.vazia { flex-basis: 100%; border-left: 2px dashed var(--linha-forte); padding-left: 12px; }
body.arrastando .roteiro-gaveta.vazia .roteiro-gaveta-cab { display: flex; }
body.arrastando .roteiro-gaveta.vazia .roteiro-lista { display: grid; min-height: 44px; border: 1.5px dashed var(--linha-forte); border-radius: 10px; }
.roteiro-marcador { height: 4px; border-radius: 4px; background: var(--cor); }

.roteiro-form { padding: 4px 14px 14px; border-top: 1px dashed var(--linha); display: grid; gap: 6px; }
.roteiro-form label.campo { margin: 8px 0 4px; }
.roteiro-tipos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.roteiro-tipos button { border: 1px solid var(--linha-forte); background: var(--bloco); color: var(--texto); padding: 9px 13px; border-radius: 8px; font-weight: 700; cursor: pointer; }
.roteiro-tipos button:hover { background: var(--sub); }
.roteiro-tipos button[aria-checked="true"] { background: var(--cor); border-color: var(--cor); color: var(--cor-texto); }
.roteiro-tipo-dica { margin: 0 0 4px; }
.roteiro-opcoes { display: grid; gap: 6px; margin: 6px 0; }
.roteiro-opcao .icone-botao { width: 36px; height: 36px; }
.roteiro-obrig-linha { margin: 8px 0 !important; }
.roteiro-quando { display: grid; gap: 6px; margin-top: 6px; }
.roteiro-quando-linha { flex-wrap: nowrap; margin: 0 !important; }
.roteiro-quando-op { min-width: 110px; font-weight: 700; }
.roteiro-quando-linha select { flex: 1; min-width: 0; }
.roteiro-form-pe { margin-top: 10px; padding-top: 12px; border-top: 1px dashed var(--linha); }
.roteiro-mover { margin: 0 !important; flex-wrap: nowrap; }
.roteiro-mover select { min-width: 0; }
.botao.perigo.confirmar { background: var(--barro); border-color: var(--barro); color: #fff; }

.roteiro-previa { position: sticky; top: 14px; display: grid; gap: 10px; }
.roteiro-previa h3 { margin: 0; font: 700 1.05rem var(--titulo); }
.roteiro-previa p { margin: 0; }
.roteiro-previa-escolha { display: grid; gap: 4px; }
.roteiro-conversa { max-height: 420px; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; padding: 12px; border-radius: 10px; }

@media (max-width: 1100px) {
  .roteiro-corpo { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .roteiro-previa { position: static; }
}
@media (max-width: 760px) {
  .roteiro-acoes { justify-content: flex-start; }
  .roteiro-status { flex-basis: 100%; }
  .roteiro-alca { font-size: 1.35rem; padding: 8px 6px; }
  .roteiro-cabeca { padding-left: 4px; }
  .roteiro-caminhos { padding-left: 16px; }
  .roteiro-quando-linha { flex-wrap: wrap; }
  .roteiro-quando-op { min-width: 0; flex-basis: 100%; }
  .roteiro-form-pe > * { flex: 1 1 100%; }
  .roteiro-mover { flex-wrap: wrap; }
}
.roteiro-opcoes .mini { justify-self: start; }
.roteiro-lembrete { color: var(--palha-texto) !important; font-weight: 600; }
.roteiro-previa .modos { background: none; border: 0; padding: 0; gap: 6px; }
.roteiro-previa .modos button { border: 1px solid var(--linha-forte); background: var(--bloco); color: var(--texto); border-radius: 99px; padding: 7px 12px; }
.roteiro-previa .modos button[aria-pressed="true"] { background: var(--cor); border-color: var(--cor); color: var(--cor-texto); box-shadow: none; }

/* ─── Arrastar (dedo e mouse) ─── */
.roteiro-alca, .card-alca { touch-action: none; }
body.arrastando, body.arrastando * { cursor: grabbing !important; user-select: none; -webkit-user-select: none; }
.arrasto-fantasma { position: fixed; left: 0; top: 0; z-index: 60; pointer-events: none; display: grid; gap: 2px; max-width: 260px; padding: 9px 12px; border-radius: 10px; background: var(--bloco); border: 1px solid var(--cor); box-shadow: var(--sombra-alta); font-size: .9rem; }
.arrasto-fantasma span { color: var(--fraco); font-size: .8rem; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.roteiro-item.arrastada { opacity: .35; }
.roteiro-soltar-aqui { display: none; }
body.arrastando .roteiro-soltar-aqui { display: grid; place-items: center; min-height: 44px; color: var(--fraco); font-size: .84rem; border: 1.5px dashed var(--linha-forte); border-radius: 10px; }
body.arrastando .roteiro-gaveta.vazia .roteiro-lista { border: 0; }
.card.arrastado { opacity: .35; }
.card-alca { display: none; margin-left: auto; padding: 4px 6px; color: var(--fraco); font-size: 1.15rem; line-height: 1; border-radius: 6px; cursor: grab; }
.card .quem .novo + .card-alca { margin-left: 6px; }
@media (hover: none) { .card-alca { display: inline-block; } }
.atalhos-etapa button.alvo { border-color: var(--cor); background: var(--cor-fundo); color: var(--cor-forte); }

/* ─── Abas da tela Perguntas e editor de etapas ─── */
.roteiro-abas { display: inline-flex; gap: 2px; padding: 3px; background: var(--sub); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 10px; justify-self: start; }
.roteiro-abas button { border: 0; background: none; padding: 8px 14px; border-radius: 8px; font-weight: 700; color: var(--fraco); cursor: pointer; }
.roteiro-abas button[aria-selected="true"] { background: var(--bloco); color: var(--texto); box-shadow: 0 0 0 1px var(--linha); }
/* ─── Quadro: as abas dos quadros e o editor ─── */
.quadro-topo { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 14px; }
.quadro-abas button { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; }
.quadro-topo-texto { flex: 1 1 320px; min-width: 0; }
.quadro-topo-texto h2 { margin: 0 0 4px; }
.quadro-topo-texto p { margin: 0; max-width: 72ch; }
.quadro-topo-acoes { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.quadro-editor { display: grid; gap: 14px; max-width: 860px; }
.quadro-editor-bloco { display: grid; gap: 10px; }
.quadro-editor-bloco .bloco-titulo { margin-bottom: 0; }
.quadro-editor-bloco .campo { margin: 0; }
.etapa-descricao { flex: 1 1 100%; }
.etapa-descricao input { font-size: .86rem; padding: 6px 9px; }
.etapas-editor { display: grid; gap: 10px; }
.etapas-lista { display: grid; gap: 8px; }
.etapa-item { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto; gap: 10px; align-items: center; padding: 8px 10px 8px 6px; border: 1px solid var(--linha); border-left: 4px solid var(--cor); border-radius: 10px; background: var(--bloco); }
.etapa-item.t-ganho { border-left-color: var(--ok); }
.etapa-item.t-perdido { border-left-color: var(--barro); }
.etapa-campos { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; min-width: 0; }
.etapa-campos .cresce { flex: 1 1 180px; min-width: 0; }
.etapa-tipo select { min-width: 150px; }
.etapa-aviso { grid-column: 1 / -1; margin: 0; font-size: .86rem; color: var(--erro); font-weight: 600; }
.icone-botao.etapa-apagar { font-weight: 700; color: var(--erro); }
.icone-botao.etapa-apagar.confirmar { background: var(--barro); border-color: var(--barro); color: #fff; }
.etapas-legenda { display: grid; gap: 4px; padding-top: 10px; border-top: 1px dashed var(--linha); font-size: .88rem; color: var(--fraco); }
.etapas-legenda p { margin: 0; }
.etapas-legenda strong { color: var(--texto); }
@media (max-width: 760px) {
  .etapa-item { grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr); }
  .etapa-item .roteiro-setas { grid-column: 2; justify-content: flex-end; }
  .etapa-tipo, .etapa-tipo select { width: 100%; min-width: 0; }
  .etapa-campos .cresce, .etapa-tipo { flex-basis: 100%; }
}
@media (max-width: 760px) { .card-alca { display: inline-block; font-size: 1.35rem; padding: 6px 8px; } }

/* ─── Assistente: a configuração em cartões à esquerda e o simulador à direita ───────────────
   No computador, cada coluna rola sozinha; no celular, a configuração rola com a página e o
   simulador abre por cima, pelo botão "Testar". */
@media (min-width: 1101px) { main.cheia-larga { overflow: hidden; padding-bottom: 22px; } }
.assistente { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(330px, 410px); gap: 18px; height: 100%; min-height: 0; }
.asst-config { overflow-y: auto; min-height: 0; display: grid; gap: 14px; align-content: start; padding: 2px 8px 28px 2px; }
.asst-teste { min-height: 0; display: flex; }
.asst-teste > .simulador { flex: 1; height: auto; min-height: 0; max-width: none; }
.asst-teste .papel { min-height: 0; }
.asst-testar { display: none; }

.asst-cabeca { display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 16px 18px; }
.asst-cabeca h2 { margin: 0; font: 700 1.3rem var(--titulo); letter-spacing: -.01em; }
.asst-cabeca p { margin: 2px 0 0; font-size: .92rem; }
.asst-cabeca > .cresce { flex: 1; min-width: 0; }
.tons.apresentacoes { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); }

.asst-secao { padding: 18px 20px; display: grid; gap: 14px; }
.asst-secao > .campo, .asst-secao .asst-campos .campo { margin: 0; }
.asst-secao-titulo { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; }
.asst-secao-titulo h2 { margin: 1px 0 0; font: 700 1.06rem var(--titulo); }
.asst-secao-titulo p { margin: 3px 0 0; color: var(--fraco); font-size: .9rem; line-height: 1.45; max-width: 70ch; }
.asst-icone { width: 38px; height: 38px; border-radius: 11px; display: grid; place-items: center; background: var(--cor-fundo); color: var(--cor-forte); flex: none; }
.asst-icone svg { width: 20px; height: 20px; fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 1.8; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round; }
.asst-campos { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px 14px; }
.asst-campos .inteiro { grid-column: 1 / -1; }
.asst-secao textarea { resize: vertical; }

.asst-sugerir { border: 1.5px dashed color-mix(in srgb, var(--cor) 55%, var(--linha)); background: color-mix(in srgb, var(--cor-fundo) 55%, var(--bloco)); }
.asst-sugerir.fechado { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 12px 16px; }
.asst-sugerir.fechado p { margin: 0; }
.sugestao-revisao { display: grid; gap: 10px; border-top: 1px dashed var(--linha-forte); padding-top: 14px; }
.sugestao-revisao h3 { margin: 0; font: 700 1rem var(--titulo); }
.sugestao-revisao > p { margin: 0; }
.sugestao-item { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr); gap: 10px; align-items: start; padding: 11px 13px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 10px; background: var(--bloco); cursor: pointer; }
.sugestao-item.desmarcado { opacity: .55; }
.sugestao-item input { margin-top: 3px; }
.sugestao-item p, .sugestao-item ol, .sugestao-item .chips { margin: 5px 0 0; }
.sugestao-item ol { padding-left: 20px; display: grid; gap: 3px; }
.sugestao-item pre { white-space: pre-wrap; font: inherit; margin: 5px 0 0; color: var(--fraco); }

.tons { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: 10px; }
.tom { text-align: left; border: 1.5px solid var(--linha); background: var(--bloco); border-radius: 12px; padding: 12px 13px; cursor: pointer; display: grid; gap: 6px; align-content: start; color: var(--texto); font: inherit; transition: border-color .12s, background .12s; }
.tom:hover { border-color: var(--linha-forte); }
.tom strong { font-size: .97rem; }
.tom span { font-size: .84rem; color: var(--fraco); line-height: 1.4; }
.tom[aria-pressed="true"] { border-color: var(--cor); background: var(--cor-fundo); box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--cor) 16%, transparent); }
.tom[aria-pressed="true"] strong { color: var(--cor-forte); }

.chips { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.chip { border: 1.5px solid var(--linha-forte); background: var(--bloco); border-radius: 999px; padding: 7px 13px; font: 600 .87rem var(--sans); color: var(--texto); cursor: pointer; line-height: 1.2; }
.chip:hover { border-color: var(--cor); }
.chip[aria-pressed="true"] { background: var(--cor); border-color: var(--cor); color: var(--cor-texto); }
.chip.fixo { cursor: default; background: var(--sub); border-color: var(--linha); color: var(--fraco); }
.chip.mais { border-style: dashed; color: var(--fraco); font-weight: 600; }
.chip.mais:hover { color: var(--cor-forte); }

/* Interruptor no lugar da caixinha de marcar */
.asst-interruptor { cursor: pointer; align-items: center; gap: 12px; }
input.interruptor { appearance: none; -webkit-appearance: none; width: 40px; height: 23px; border-radius: 999px; background: var(--linha-forte); position: relative; flex: none; cursor: pointer; transition: background .15s; margin: 0; border: 0; padding: 0; min-height: 0; }
input.interruptor::after { content: ""; position: absolute; top: 3px; left: 3px; width: 17px; height: 17px; border-radius: 50%; background: #fff; box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .25); transition: transform .15s; }
input.interruptor:checked { background: var(--cor); }
input.interruptor:checked::after { transform: translateX(17px); }
input.interruptor:focus-visible { outline: 2px solid var(--cor); outline-offset: 2px; }

.asst-tecnico summary { cursor: pointer; font-weight: 700; color: var(--fraco); }
.asst-tecnico[open] summary { margin-bottom: 4px; }
.sim-painel .chat-topo .quem strong, .sim-painel .chat-topo .quem .rotulo { display: block; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.sim-painel .chat-topo .mini { white-space: nowrap; }

@media (max-width: 1100px) {
  .assistente { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); height: auto; }
  .asst-config { overflow: visible; padding: 0 0 80px; }
  .asst-teste { display: none; position: fixed; inset: 0; z-index: 45; background: var(--fundo); padding: 8px 8px calc(8px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  body.asst-testando .asst-teste { display: flex; }
  .asst-testar { display: inline-flex; position: fixed; right: 16px; bottom: calc(var(--barra-baixo, 0px) + 16px); z-index: 30; box-shadow: var(--sombra-alta); gap: 8px; align-items: center; }
  .asst-testar svg { width: 18px; height: 18px; fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 2; }
  .tons { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
}
@media (max-width: 600px) {
  /* O status ("salvo") ia para a mesma linha do nome com largura inteira e espremia o texto: desce para baixo. */
  .asst-cabeca { flex-wrap: wrap; }
  .asst-cabeca > .cresce { flex: 1 1 0; }
  .asst-cabeca .roteiro-status:empty { display: none; }
  .asst-campos { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .tons, .tons.apresentacoes { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .asst-secao { padding: 16px; }
  .asst-sugerir.fechado { flex-wrap: wrap; }
}

/* ─── Assinatura (tela Conta) ─── */
.assinatura-situacao { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; margin: 0 0 12px; }
.planos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(220px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 10px; }
.plano { border: 1.5px solid var(--linha); border-radius: 12px; padding: 14px; display: grid; gap: 8px; align-content: start; background: var(--bloco); }
.plano strong { font: 700 1rem var(--titulo); }
.plano-preco { font: 700 1.5rem var(--titulo); letter-spacing: -.01em; }
.plano-preco span { font: 600 .9rem var(--sans); color: var(--fraco); margin-left: 3px; }
.plano .pilula { justify-self: start; }
.plano-botoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-top: 4px; }

/* ─── Menu da conta (canto do cabeçalho), conta parada e apagar a conta ─────── */
.menu-conta { position: relative; flex: none; }
.menu-conta-botao { display: flex; align-items: center; gap: 8px; border: 1px solid var(--linha); background: var(--bloco); color: var(--texto); border-radius: 999px; padding: 4px 12px 4px 4px; font: 600 .92rem/1 var(--sans); cursor: pointer; }
.menu-conta-botao:hover, .menu-conta-botao[aria-expanded="true"] { background: var(--sub); }
.menu-conta-inicial { width: 30px; height: 30px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--cor); color: var(--cor-texto); font-weight: 800; }
.menu-conta-seta { color: var(--fraco); font-size: .8rem; }
.menu-conta-lista { position: absolute; right: 0; top: calc(100% + 6px); min-width: 220px; padding: 6px; z-index: 30; box-shadow: var(--sombra-alta); display: grid; }
.menu-conta-lista[hidden] { display: none; }
.menu-conta-quem { display: grid; gap: 2px; padding: 8px 10px 10px; border-bottom: 1px solid var(--linha); margin-bottom: 4px; overflow-wrap: anywhere; }
.menu-conta-lista button { text-align: left; border: 0; background: none; color: var(--texto); font: 500 .95rem var(--sans); padding: 9px 10px; border-radius: 6px; cursor: pointer; }
.menu-conta-lista button:hover { background: var(--sub); }
.menu-conta-lista button.perigo { color: var(--erro); }
@media (max-width: 760px) { .menu-conta-nome, .menu-conta-seta { display: none; } .menu-conta-botao { padding: 3px; } }
.conta-parada h2 { font-size: 1.35rem; margin-bottom: 10px; }
.motivo-parada { background: var(--barro-fundo); color: var(--erro); border-radius: 8px; padding: 10px 12px; }
.lista-apagar { margin: 6px 0 10px; padding-left: 20px; }
.mensagem-erro { color: var(--erro); font-weight: 600; margin: 8px 0 0; }
.mensagem-erro:empty { display: none; }
.linha.fim { justify-content: flex-end; margin-top: 14px; }
.conta-parada a.botao, .aviso a.botao { text-decoration: none; }